荆门火车站多项便民措施备战春运 新增手机免费充电设备 设立“笑盈门”爱心驿站

爱上荆门

　明日起，2017年春运正式启动。为给旅客带来“新服务、心满意”的温馨感，荆门火车站新增了手机免费充电等一系列便民措施。

　　今年，荆门火车站从旅客实际需求出发，制订了一系列便民措施，包括接受24小时电话咨询（0724-6067366），收集反馈旅客建议，实行快捷引导服务，办理失物招领、广播找人等应急服务，提供担架、轮椅、针线包等便民物品，提高对重点旅客的服务水平，24小时不间断向旅客公布售期信息，组织开展“笑盈门”主题服务活动，向重点旅客提供“爱心卡”接送站服务，新增手机免费充电设备，设立“笑盈门”重点旅客爱心预约卡，等等。

　　“许多旅客在候车时会玩手机，若碰上断电是最让人头疼的事情。”荆门火车站工作人员告诉记者，火车站今年在候车室出口旁新增了的两个手机免费充电装置，每个装置上都有手机充电线和插座，该装置的设置能有效解决旅客手机充电问题，是今年便民服务的一大亮点。此外，在软席候车室内还设有“‘笑盈门’爱心驿站”，房间内配有沙发、婴儿床、儿童车、医药箱、电子显示屏（显示列车到站时刻）等设施。该爱心驿站是专为孕妇以及带有婴儿等的旅客而设立，以方便为该类特殊旅客提供相应的服务，这也是荆门火车站特色便民服务之一。（记者 刘思晴 通讯员 杨福燕）