金象小区居民反映天冷停气烧不成火 昆仑公司回应

荆门315

1月26日，荆门市消费者委员会收到金象小区二期2号楼居民反映，从2016年开始，气压一直不稳，只要天冷就没气，火烧不成澡洗不了，2016年春节以来多次打电话反应无果。

当日，荆门市消费者委员会向荆门中石油昆仑燃气有限公司发出劝谕函，要求就此回应。当日，荆门中石油昆仑燃气有限公司就此向荆门市消费者委员会作出回复，全文如下：

荆门市消费者委员会：

《关于迅速解决金象小区居民反映停气问题的劝谕函》收悉。我公司作如下回复：

我公司于2013年12月对金象广场二期进行供气。2016年部分用户报修，经过分析基本是2栋用户，经现场查勘发现2栋用户安装暖气炉比例较高，基本每家都安装有暖气炉，远远超出当年供气管道设计供气量。根据实际情况，我公司在2016年底对2栋设备管网进行了局部升级改造，在压力正常的情况下，可达到正常使用条件。2017年年底受极寒天气影响和上游限气影响，管网压力偏低，设备供气能力不足，导致该栋用户在高峰期使用出现供气不足情况。接到用户报修后，我公司联系设计单位并积极协调金象广场物业公司，制定了立管改造方案。目前，正在实施改造施工中，已完成了3条副立管的铺设，按工程进度计划，将在年前整改完毕。