“小心地滑”不是“免责牌”

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  　近日，市民魏先生在健身中心上卫生间时，因地面很滑一不小心摔倒在地，造成右腿骨折。当他找到健身中心负责人要求其支付治疗费用、赔偿损失时，对方却表示洗手间内贴有防滑警示语，已尽到提示义务。贴了防滑警示语就可以免责吗？对此，魏先生向市消委投诉。

　　市消委接诉后，找来魏先生与健身中心负责人进行调解。魏先生称，他住在土门巷社区，8日他到某健身中心健身，中途去上洗手间，没有留意地面洒落有洗手液一类的清洁剂，一不留神踩在上面滑倒了。当时他感到一阵剧痛，幸好健身中心工作人员及时赶来救助，把他送到了医院。经检查，魏先生的右腿骨折。

　　魏先生说，当时该健身中心垫付了前期的医疗费用，但对于后期的治疗费用，他们则不再承担。魏先生说，健身中心洗手间地面打滑，属于安全隐患，虽然室内墙上贴有“小心地滑”的警示语，但他当时没有看见，健身中心的工作人员也没有进行提醒，健身中心理应承担全部的医疗费用以及误工损失费。

　　对此，健身中心负责人认为，他们已经在墙上张贴了警示语，尽到了安全提示义务，并且事发后出于人道关怀，将魏先生迅速护送到医院检查治疗，且主动垫付了部分费用，已经承担了相应的责任。魏先生没有安全意识导致自己摔伤，他本人也应负有一定责任。

　　市消委秘书长薛旭东指出，魏先生滑倒致伤与该健身中心未尽到安全保障义务具有因果关系。虽然健身中心有警示标识，但现场工作人员未尽到告知义务，在保障安全工作方面仍然存在纰漏，健身中心对魏先生滑倒致伤负有不可推卸的直接责任。

　　薛旭东还表示，魏先生作为一名具有完全民事行为能力的成年人，在健身中心消费期间，没有对当时所处的消费环境尽到安全注意义务，没有预见地滑的可能风险，也要负一定责任。根据调查事实和相关法律规定，魏先生与健身中心承担责任的比例为8：2，健身中心负主要责任。

　　最后经调解，健身中心在垫付前期医疗费的基础上，再赔偿魏先生1800元医疗费。

　　案例分析

　　上述案例中，健身中心负责人认为贴有防滑、防跌等提示语就可以免责，这是一个误区。

　　薛旭东表示，这些提示虽然是必要的，但更重要的是对可能导致滑倒、跌倒的隐患采取措施进行消除，从而防止伤人后果。只要隐患存在，商家就没有尽到安全保障义务。无论之前是否对消费者进行过提示，只要对消费者的人身造成伤害，就应当支付医疗费、治疗期间的护理费、误工费等。按照《侵权责任法》，造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助器具费和残疾赔偿金；如果导致死亡的，要支付丧葬费和死亡赔偿金。所以，商家对安全隐患仅仅是事先提示是不够的。

（来源：荆门晚报 ）