12389全天受理涉警投诉

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　　若对公安工作有意见和建议，若对民警执法规范存疑，该打哪个电话反映？该向哪个部门投诉？昨日，市公安局通过媒体面向社会公布12389举报电话，24小时接受群众对警务工作的监督。

　　前不久，市公安局召开党风、政风监督员暨新闻媒体记者座谈会，副市长、公安局局长董煜华高度重视大家对公安工作所提意见和建议，面对问题不逃避不推诿，主动作为。

　　群众反映，如今公安执法越来越规范，但不乏个别情况发生，而又不知如何反映，拨打110又怕占用了社会公共资源，由此期盼类似于12345市长热线类的专线电话问世。记者将这一情况向董煜华局长进行反馈并得到了重视。

　　12389究竟是一个什么电话？早在2013年12月，公安部分别在公安部、省级公安机关和地市级公安机关设立12389举报电话，主要受理人民群众对本级和所属下级公安机关及民警违纪违法问题的检举、控告。市公安局于2014年开通了12389专用举报电话，目前由市公安局警务督察支队负责，实行24小时受理，工作时间专人坐席值机受理，非工作时间离席电话自动录音受理。

　　来电必接、接电必处。市公安局24小时接受社会各界的监督，从严治警，倾力打造对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明的公安队伍。（记者 王清华）（来源:荆门晚报）