京山县食药监局成功调解一起网购食品消费纠纷

爱上荆门

　　11日，在京山县食药监局的调解下，一起网购食品消费纠纷得到圆满解决，湖南岳阳的杨女士获得赔偿1500元。

　　7月24日，该局接到杨女士电话投诉，称其通过淘宝网从京山某干果店购买了价值336元的腰果等食品，收货后发现该产品的食品标签无生产许可证号和厂名厂址，要求商家退还货款并支付十倍赔偿金。

　　该局执法人员随即对被投诉的干果店进行了检查，现场并未发现被投诉的食品。经进一步核实，干果店确实没有实际经营该食品，但其注册的淘宝网店上却转载有该食品的相关信息。店主解释：其经营的淘宝店只负责下单签约，如有消费者购买，则会联系外省的客商直接为其发货。

　　该局认为，干果店虽没有实际经营该食品，但其通过网络进行销售，必须对其销售的食品安全负责，其销售标签不规范食品的行为存在过错。经多次电话调解，双方于8月11日达成一致协议，由干果店赔偿杨女士1500元。

　　近几年来，网络营销食品已成为一种新兴的经营形式，得到了众多食品经营户的青睐，但同时伴随的投诉举报也日益增多。在此，食药监部门提醒网络食品经营户：网售食品一定要切实履行进货检查验收义务，否则就会为出现的食品安全问题“埋单”！（通讯员 殷保平 李娟）