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图为:失主为调度中心送来锦旗以表感谢
6月13日上午,市民余女士乘坐1路公交车时,不慎将一重要账本遗落在车上,通过朋友了解到公交智能调度中心或许可以帮助她找找。情急之下,余女士抱着试试的心理,通过服务热线2449922联系了荆门市公共交通集团公司智能调度中心。
调度中心负责人在失主不记得具体时间和车号的情况下,迅速安排线路调度通过智能调度平台,向1路线全体驾驶员发送寻找失物信息。为确保每位驾驶员都能收到信息,调度通过平台推送了3次,提醒驾驶员在保证安全运营的前提条件下,查找各自车上是否有乘客遗失物品。
信息发出15分钟后,自编号163号车驾驶员邓丹丹在车上找到失物并将情况及时告知调度中心。调度中心立即把信息反馈给余女士,在智能调度中心的统一调度下,余女士跟邓师傅取得联系,寻回了失物。
15日上午,余女士为智能调度中心送来锦旗,表达了真挚的感激之情。荆门公共交通集团公司工作人员提醒广大市民,乘坐公交等交通工具时,请保管好自己的财物,以防丢失。
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