四年医患纠纷 今朝一招化解

爱上荆门

近日，市矛盾纠纷多元化解中心医调委成功调解一起长达4年之久的医疗纠纷，因医方治疗存在过失，最终医方免去患方治疗费和支付8万元人道主义补偿了结此事。

当事一方为一七旬老汉，另一方为荆门城区一医院。2019年10月2日，老汉偏瘫入住医院。医方治疗期间，老汉症状加重，出现脑干出血、蛛网膜下腔出血等症状。后来，老汉被转入ICU治疗。今年2月2日21时50分，老汉突发心跳停止，经抢救无效死亡。

事发当年，老汉家属认为医方应承担全部责任，并与医方发生纠纷，因老汉一直在治疗，这起纠纷便被搁置。而当老汉死亡后，这一纠纷再度被提及。为此，医方向医调委求援，请求进行调解。随即，医调委主任杨化轩展开调解。

这起纠纷看似复杂，其实很简单，老汉到医院治疗出现加重状况，后来一直在医院治疗，直至抢救无效死亡。而要想弄清楚医方所担责任，只有做相应鉴定。而此前，市医学会对此进行过研判，结论是老汉被医方溶栓治疗后出现脑出血与自身疾病发生发展有一定的关系，也与医方的过失行为有一定的关系，医方承担六成责任。对于这一结论，患方不予认可，声称医方应承担全部责任。

对于调解此类纠纷，杨化轩有自己的方法，他先采取“背对背”调解法与当事双方详谈、深谈，以此弄清楚当事双方的真实想法和底线。此外，“将心比心”调解法上场，杨化轩将自己置于当事双方位置，跟他们交心换心，设身处地为他们着想，以此分析问题、解决问题。两招下来，当事双方也就冷静下来，积极面对问题，并表示愿意接受调解。随后，杨化轩分别跟当事双方谈类案解决办法。如此下来，当事双方均接受杨化轩的调解方案，即医方免除老汉相应费用，并支付8万元人道主义补偿。

前些天，在杨化轩的见证下，当事双方达成和解协议，并履行到位。

杨化轩告诉晚报记者，类似纠纷无论是患方还是医方都拖不起，唯有快刀斩乱麻。而医患双方互不信任，此时身为第三方的调委会现身，投入真情，用同理心去感化，用法律去说服，用折中方案去化解，从而达到事半功倍的效果，实现矛盾纠纷的成功化解。（记者秦文 通讯员金露 简龙飞）