荆门消委被万豪国际物业举报 回应：曝光绝不停止，遇阻绝不退缩！

爱上荆门

9月13日，荆门市消费者委员会收到12345市长专线调查函，称荆门市安洁物业服务有限公司举报该会发布信息不实。

　  当日，荆门市消费者委员会向12345市长专线作出专题报告。

全文：12345市长专线：　
　

　　今日收到转来荆门市安洁物业服务有限公司工作人员对本会投诉。真实情况报告如下：

　　今年8月以来，万豪国际小区多名业主向本会投诉，反映物业公司拒不执行《荆门市市辖区非直抄用户用电价格政策相关规定》。本会于8月30日，将包括万豪国际在内的14个小区业主投诉函告市物价局，建议调查并作回应。市物价局予以采纳，目前正在市辖区各居民小区逐一督办。

　　9月10日，本会通过“荆门消费网”微信公众号，以《电费之争仍在小区上演》为题，发布了消费者对万豪国际等14个小区物业服务主体的投诉信息。文中称业主投诉涉及14个小区物业，并没有定性上述小区物业服务主体存在不执行电价政策行为，故不存在荆门市安洁物业服务有限公司工作人员所指报道不实问题。

　　为核实荆门市安洁物业服务有限公司工作人员质疑，本会于9月11日与该工作人员取得联系，要求提供其所在物业公司严格执行现行电价政策的相关说明，并告知：如严格执行电价政策，本会将予以澄清。但该工作人员拒绝提供。

　　12日、13日上午，本会又多次联系该工作人员要求提供相关信息，仍被拒绝。本会通过微信对该公司工作人员再告：现在业主对你们物业服务投诉仍然很多，需要向你们澄清事实，请予以配合。如不回应，本会将依法继续披露万豪国际小区业主对物业服务投诉信息。

　　13日中午12：34时，该公司工作人员回复本会：“我们已严格按荆价发（2018）22号文件执行，如有疑问请正面调查，我们全面配合。”

　　综上，本会将于今日向荆门市安洁物业服务有限公司发出调查函，调查结果向公众披露。

　　多年以来，广大市民对物业服务主体收取电费“价外加价”之行为无不痛恨切齿，对享受惠民电价无不热切以盼。荆门市消费者委员会是依法成立的、保护消费者合法权益的公益性社会组织，自8月8日《荆门市市辖区非直抄用户用电价格政策相关规定》发布以来，联合荆门电视台、荆门日报、荆门晚报等新闻媒体，协同市物价局等部门前往多个居民小区，密切跟踪电价政策执行进展，引导业主主张合法权益，得到广大市民肯定。本会将进一步改进工作方法和工作方式，认真听取和反映广大消费者意见和诉求，诚恳接受包括经营者在内的任何组织、个人的监督。

　　依法捍卫广大消费者合法权益是《中华人民共和国消费者权益保护法》和《湖北省消费者权益保护条例》赋予本会的法定职责，只要侵害消费者合法权益行为仍在发生，决心绝不动摇，力度绝不减弱，线索绝不放过，曝光绝不停止，遇阻绝不退缩！

来源：荆门消费网