天鹅山庄小区转供水电问题引纠纷

爱上荆门

天鹅山庄小区转供水电问题引纠纷
多部门协调，更换水泵、增设变压器，确保业主正常使用水电

       协调会现场

　  “开发商私自改线路，达不到国家直供水、直供电的要求，现在一周停水三次左右。”近日，市民孙先生向晚报记者发来一条求助信息，称天鹅山庄小区使用转供水、转供电，不能保证业主正常用水用电，严重影响生活。孙先生曾为改直供水、直供电的事多次与物业公司和开发商协商，但一直得不到解决。

　　业主反映：小区经常停水停电

　　16日，晚报记者前往现场采访，多名业主表示小区近期经常停水停电，给生活带来很多不便。“有时晚上回来一片黢黑，真是不想回家。”黄女士说，她是2014年购买的房屋，当初物业承诺入住之后马上会直供水直供电，结果到现在还没改。

　　杨女士说，以前情况好一点，如今新修的三期都是小高层电梯房，已基本入住。没有加装变压器，根本带不起，一到用电高峰就容易跳闸。

　　“有时候洗着澡，突然就没水了。之前还被关在电梯里，若发生事故谁负责？”李女士住在电梯房，她说只要停电必然停水，现在的生活状况还不如老小区好，很失望。

　　“改水改电需要几千万元，并且三期还未通过验收，很多业主刚住进来。我们强烈要求开发商出资解决。”孙先生说，小区有两千多户居民，大家维权只是为了争取最基本的权利，能保证水电直供，正常使用就可以了。孙先生认为这笔钱不应由业主支付。

　　物业回复：半月内更换两台新泵

　　小区物业负责人回复，1栋—4栋为别墅区，目前还没有业主入住；5栋—35栋目前属于物业服务范围，早就是直供水；36栋—44栋目前还在建设中，尚未验收，没有移交到物业公司管理。早在10日下午，业主代表、物业、业主委员会、开发商及社区相关人员已就此事进行了协商座谈。由于水泵运行时间过长，加上后期用水业主增多，造成负荷加重，电机损坏。维修后没有解决根本问题，再次出现故障。因更换水泵费用较高，需要动用紧急维修基金，业委会和物业公司决定先更换两台新泵，争取在半个月内更换完毕，保证业主正常用水。根据目前的实际情况，改直供电涉及的面积广、费用大，资金来源不足，困难比较大。

　　关于电费加价问题，因物业目前用电亏损太大，每年用电损失金额在29万元左右，业主用电总表和供电部门总表抄表差额大，主要原因是电损变损线损现象等。目前电费加价幅度也在物价部门认可范围内。

　　关于水费过高的问题，目前5栋—35栋已移交供水部门直供。三期（36栋—44栋）还在建设中，尚未验收，用水管道是一根主管，所以业主用水一直是3.20元/吨，物业不存在供水加价收费问题。业委会要求开发商尽快和供水部门解除用水性质合约，降低业主水费价格，开发商同意在上半年尽快解决。

　　多方调解：2个月内投入4台变压器

　　17日上午，市住建委、市房管局、开发商、市供水供电部门及业主代表在天鹅池社区召开协调会，就如何解决业主目前遭遇的水电问题、是否改直供水直供电、如何划分责任等进行讨论。

　　开发商介绍，天鹅山庄小区2003年开建，1至35栋为前期建设，使用的是直供水、转供电。当初政策允许使用转供电，并且小区使用的是专线，直接从变电站接入，在当时来说已算得上领先。“电路设备都是通过验收合格的，所以不可能反复出资进行更换。设备维护方面，房屋在保修期内的由我们承担。”开发商表态，三期直供水的问题已经谈妥，业主首次凭房产证或购房合同可前往供水部门办理缴费手续。现在小区用电跟不上，需要马上增容，将利用2个月时间投入4台变压器。

　　对于业主担心的动用房屋维修基金的事，物业负责人表示，动用之前须由业委会组织征求半数以上业主同意，并且每笔资金都会进行公告、公示。（记者 刘娇 文/图）