西山林语居民强烈反映停气问题 昆仑公司回应

荆门315

1月25日，荆门市消费者委员会通过媒体发布公告，直接受理市民对供水、供电、供气、公汽、移动、电信、联通7个企业的投诉。

当日，西山林语数十名居民向荆门市消费者委员会投诉，强烈反映生活用气经常处于停气状态，给其日常生活造成极大困难。

1月26日，荆门市消费者委员会向荆门中石油昆仑燃气有限公司发出劝谕函，要求就此回应。当日，荆门中石油昆仑燃气有限公司就此向荆门市消费者委员会作出回复，全文如下：

荆门市消费者委员会：

贵会所来《关于迅速解决西山林语小区部分居民反映停气问题的劝谕函》已收悉。我公司作如下回复：

1、我公司于2010年7月对西山林语小区进行供气，一直运行正常。2017年入冬以来全国开始出现大面积气荒，为保证北方地区部分省份的用气需求，从2017年11月23日起上游公司开始对我公司每天气量配额减少近三分之一，供气压力陡增。我公司迅速上报政府主管部门，在市领导及发改委相关领导的协调下，向上游公司争取了部分气源配额，但远远不能满足荆门地区正常生产运行。2017年12月8日按市政府要求，我公司启动了天然气应急保供预案，对全市所有工业及CNG加气站进行限供和关停，并从外地高价采购LNG进行应急保供，每天补充LNG约3-5万立方，增加采购成本15-20万元，保障居民生活用气。

2、2017年12月中旬，我公司生产运行部发现西山林语报修量急剧增加，迅速组织人员现场查勘分析。经分析造成的原因有以下几点：（1）由于上游限气导致城区管网压力偏低，设备供气能力不足，加上西山林语小区管网较长，末端用户高峰期不能正常使用。（2）极寒天气造成采暖用户急剧增长，且基本同时使用，加剧了高峰期气量波动。

3、我公司在分析原因后上报至市公用处，并联系西山林语物业公司，协调解决问题。初步提出解决方案，对西山林语小区进行LNG点供，但经过现场踏勘，因该小区道路狭窄，公共区域达不到LNG设施设备摆放的安全间距，该方案被否决。我们和市公用处、西山林语物业公司三方多次查勘现场后决定增加管线，从海慧路沿盘山路铺设一条管道接到西山林语尾端，形成环网，解决供气问题。现在因管道要经过防火林被森林消防叫停，该方案也被迫停止。现在正在修改施工方案，方案确定后，我公司将迅速组织施工队伍进行作业。

按照贵协会的要求，我公司将不计成本尽快将西山林语区域环网建设完成，以解决该区域用户用气不稳定情况。