智慧消防是城市消防建设的必然趋势

爱上荆门

    近年来，随着我国城镇化建设步伐的不断加快，在中央实施 “互联网+”行动计划战略的指引下，物联网、云计算、移动互联网为代表的新一代信息技术对政府部门的行政管理和公共服务、对企业的经营管理和商业模式，对人民群众的生活都产生了深刻的影响。城市建设和管理的信息化正逐步从数字化、网络化向自动化、智能化方向发展。构建智慧城市已经成为大势所趋。“智慧消防”是隶属于公共安全板块中重要的子模块，是智慧城市建设中智慧公共安全应用领域的重要组成部分，是智慧城市在城市消防领域的具体应用。

1、智慧消防应该面向消防服务领域

智慧城市的概念是由IBM在2009年公布的，核心是“全面透彻的感知+宽带泛在的互联+智能融合”。智慧城市涉及城市管理的方方面面，大致可以归为三类：“维稳定”、“促发展”和“惠民生”，分别面向政府、企业和普通市民，如 图 1所示。

图1智慧城市建设内容

从城市管理的角度出发，城市公共安全是智慧城市建设重点领域，涵盖了城市消防安全。智慧消防是一个全新的概念和理念，目前尚处于发展阶段，还没有权威和统一的定义和标准。笔者认为，智慧消防应该覆盖城市消防安全的全环节，通过获取消防安全的关键信息，进行数据分析，为城市消防安全管理、消防重点单位、消防设备厂商、保险机构和科研机构等提供决策支持，实现消防行业的整体转型和升级。

消防行业主要分为消防产品、消防安装工程和消防服务行业。近几年随着国家大规模基础建设的结束以及重大工程建设项目的减少，消防安装工程总量呈现出增长乏力态势，消防产品的采购量随之急剧减少。另一方面，多年大规模建设在全国范围内产生了一大批消防重点单位，包括大型商业综合体、机场、体育场馆、星级酒店、地铁、银行和博物馆等。以北京为例，市级消防重点单位大约11000家，年平均维保合同金额不少于30万，总计在33亿以上，如 表 1所示。按照消防法规的规定，这些重点单位的消防设施都需要有资质的消防维保企业进行维护保养，单位人员需要进行应急演练，每年还需要向消防主管部门提供文档备案，确保通过年度审核，形成了一个体量巨大的消防服务市场。因此，智慧消防应该面向消防服务领域。

地域	消防维保企业（家）	消防重点单位（家）	年维保合同金额（亿）
北京	149	11000	33
上海	142	8184	25
天津	67	9390	28
山东	54	8380	25
江苏	89	5247	16
合计	501	42201	127

表1国内主要城市和地区的消防维保企业数量统计

***注释

1、山东指济南和青岛，江苏指南京、无锡和苏州。

2、企业和单位数据来源于属地政府公共数据网和新闻网。

3、消防重点单位年维保合同金额平均不小于30万。

消防服务行业涉及的方面和环节很多，在互联网+时代背景下，需要打造生态圈，综合考虑各方的关注点，如 图 2所示。因此，智慧消防绝不仅仅是一个技术解决方案，需要在消防安全服务的建设、运营和商业化模式方面进行创新。从公安消防部门、消防重点单位/物业服务企业、消防维保企业、消防产品企业、保险公司、消防科研机构和普通公众等方面的需求出发，培育市场，带动投入，促进消防服务产业发展，走应用促发展之路。

图 2消防服务行业各方关注点

2、消防维保是建设智慧消防的切入点

目前市场上出现了很多冠以“智慧消防”的软件系统或者APP等，基本集中在消防物联网方向，工作模式是：

1、在消控主机上安装数据采集器，所采集的数据将会通过光纤网络传送到后台云端，再分散到手机终端和PC终端，进行监控。

2、由消防安全员携带APP的手机进行消防设施性能参数的采集与上传同步。

3、消控负责人可以实时接收到本单位发生的实时告警，查看详细告警信息和所在平面图相应位置，并对指定告警点联系人的电话进行一键拨号，以便及时处理。

图 3消防物联网工作模式

消防物联网的本质是收集传感器数据，不进行相关数据分析，更无法向其他消防环节提供智能决策支持。但是物联网中的传感器节点通常工作在相对恶劣的环境中，它们在电力供应、计算能力、存储空间和网络带宽等诸多方面也都存在局限，实际工作中会出现大量的误报、虚报火警的情况，数据的有效性很差，不能作为消防安全的关键数据使用。因此，消防物联网系统不具备“感知”、“共享互联”和“智慧化”的特点，市场认可程度较低。

建设智慧消防系统所需要的大量有效的消防安全关键数据，主要来源于消防设施的日常运行和处理过程，也就是消防维保活动，如图 4所示。消防维保直接面向四个环节，消防重点单位/物业、消防维保服务企业、消防设备厂商和公安消防机构，主要完成消防设施的日常维护、培训演练、消防安全咨询等，如图 5所示。

图 4消防维保涉及各方

图 5消防维保过程

日常维保活动能够获取第一手比较准确的消防安全数据，包括建筑物数据、消防设施分布数据、消防设施基本数据、故障数据和维护数据等，在此基础上进行分析和加工，得出一系列重要的“知识”，提供给各个环节，如图 6所示。因此基于消防维保的智慧消防系统能够满足多方面多层次需要，形成完整的产业链条，促进整个消防服务产业的升级，是智慧消防的核心组成部分。

图6消防维保产业链

3、准信智慧消防能解决行业面临的核心问题

消防重点单位、消防维保服务企业和公安消防主管部门是城市消防安全最重要的环节。对于消防重点单位，迫切希望掌握维保的真实过程，消除火灾隐患，确保通过消防年检。对于消防维保服务企业，比较关心外勤人员的真实工作状态，提高维保工程师的专业能力，提高人员的劳动生产率，实现节省成本费用的目标。对于公安消防主管部门，非常想掌握辖区内消防重点单位的消防设施完好情况，设施故障修复情况和完整真实的维保记录，切实消除火灾隐患，降低火灾风险。准信智慧消防服务管理平台能处理以上核心问题，如图 7所示，开创城市消防安全管理新模式。

图7准信智慧消防处理消防安全核心问题

智慧消防服务管理平台的组成结构如图 8所示。产品采用B/S网络结构模式，通过浏览器提供操作功能界面，由平台门户、消防维保管理系统、消防维保手持终端服务系统、消防维保运营管理系统和消防设施维保信息管理系统组成。平台门户提供了访问信息资源的统一入口。消防设施维保信息管理系统是平台的数据支撑。消防维保管理系统是平台的核心，提供全面维保过程管理（包括日常巡查、检测、保养、维修和档案管理）、状态查询和监控功能。消防维保手持终端服务系统给一线维保人员提供了信息化工具和手段，向监控人员提供了查询和监控功能。消防维保运营管理系统为平台提供了全面的管理服务、信息服务和系统融合服务。

图  8准信智慧消防服务管理平台组成结构

平台运作过程如图 9所示。

图9准信智慧消防服务管理平台运作过程

与其他智慧消防产品相比，准信智慧消防服务管理平台有如下优势：

Ø  专业。按照GB25201-2010 《建筑消防设施的维护管理》的要求进行开发，覆盖了维保的所有环节，并根据行业标准汇总打印工作文档。

Ø  全环节。覆盖消防重点单位的值班管理、培训演练、现有视频监控系统接入、维保申请和火警出勤等工作。支持维保企业的业务工作流，包括工单派发、维修增补项处理、费用和发票跟踪等。能向消防主管部门提供单位设施维护过程查询、维护记录查询和设施完好状态查询等服务。

Ø  高增值。基于准信公司多年的消防工程和维保经验，建立完备的故障排查库和故障维修知识库，以文本、图片的形式安装在手持终端，方便维保工程师现场对照，减少了故障排查和维修时间。进行维保大数据分析，支持设备设施维护的故障预测和统计。

4、结束语

智慧消防建设顺应智慧城市的建设潮流，是智慧城市和消防信息化建设的重要内容。作为一个新生事物，必然有其发展内涵和要求。准信智慧消防借鉴互联网平台生态建设的理念，充分利用新一代信息技术，通过一站式解决消防安全各相关方的迫切需求，解决城市消防安全面临的重大问题，引领消防服务产业的转型升级，发展城市消防安全管理新模式。