我市将建汽车维修电子健康档案

爱上荆门

　　记者昨日从市道路运输管理局获悉，我市将全面开展汽车维修电子健康档案系统建设工作，为每辆汽车建立“一车一档”电子健康档案，在年底前，我市二类以上维修企业都将安装汽车维修电子健康档案系统，启动电子档案上传录入工作。

　　汽车维修电子健康档案类似于人的电子病历，是依托车辆识别码建立的“一车一档”，是汽车从购置到报废全寿命周期的汽车维修电子记录的总和。汽车维修电子健康档案系统是指依托互联网、大数据等信息化技术构建，依法真实、可靠地采集车辆维修记录，为每辆汽车建立“一车一档”电子健康档案为核心的汽车维修行业监管与服务信息化系统。

　　维修记录上传内容包括维修企业名称、车辆识别代码、车牌号码、送修日期、送修里程、结算日期、结算清单编号、故障描述、维修项目、维修工时、配件名称、配件编码和配件数量等项目。

　　车主可通过下载手机APP“车主服务（e车服）”经注册后查询个人车辆维修信息。维修后，车主可以通过手机APP及微信公众号查询历史维修记录，包括故障信息、维修配件、维修项目、结算信息等，以便及时掌握车辆维修基本情况，对车辆的状况更加了解以便及时维护保养。车主还可以像淘宝购物一样，对维修过程中的维修质量、维修效率、价格透明度、服务态度以及店面环境进行评价。车主如果对某次维修存在异议，可以基于维修记录在线进行反馈甚至投诉。车主的评价将作为管理部门对维修企业的诚信考核的依据之一。

　　“通过采集维修信息数据，破除维修信息不对称现象，为广大车主提供一个可以查询车辆维修记录的平台。让车主明明白白消费，清楚知道汽车发生的故障、更换的零部件以及产生的相关费用；同时也引导维修企业提供透明服务、优质服务，促进企业服务水平的提高。”市运管局相关负责人表示。（记者 戴永君 通讯员 刘平平）