东宝区“一事联办”让医保服务再提速

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“您好，您的新生儿医保登记已办理完成,小孩的社保卡已通过‘一事联办’申请，请您保持手机畅通，等待通知领取小孩社保卡！”近日，东宝区医疗保障服务中心窗口工作人员为群众办理新生儿医保登记时，通过“一事联办”将新生儿社保卡一并受理办结。

为提升服务质效，东宝区医疗保障局坚持“只进一扇门，最多跑一次，只找一个人”的服务宗旨，规范设置专人专岗负责“一网通办”“一事联办”“一窗通办”等服务，全程耐心指导，贴心服务，确保所有事项及时办结。在系统未全部对接的情况下，坚持“系统不通人工通”，由受理窗口全权负责对接，把各单位办毕后的结果统一收集，一次性反馈给申请人，以人工线下流转方式进行事项联办，把麻烦留给自己，把方便带给群众，群众只需在一个窗口便可办理多个事项，提升办事效率的同时减少跑动次数。

2023年以来，东宝区医疗保障局共办理网办件3313件，好评率100%。 （敖春丽 李志军）（来源：荆门日报）