柏拉图的正确制作方法

云淡风清

提示：

  柏拉图又名排列图。在QIT改善中，通常是为寻找主要问题或影响质量的主要因素而采用的一种而有效的图表方法。重点在于发现“重要、关键的少数”（即80-20原则），针对某不良事件，或质量问题，分别统计其发生的频次，按频次高低排序，统计各个问题的累计百分比，找出导致80%问题发生的关键少数因子，进行改进。

柏拉图的制作过程（以office 2013 为例）

1、首先，我们将遇到的问题进行从大到小排序，制作成类似下面的表格。

2、制作各类问题的柱状图，选中下图的区域，点击插入柱状图，得到图1。

3、点击图1中的柱子，调整分类间距为0，并调整柱子的边框为黑色，得到图2。

4、右键图2，点击“选择数据”-添加数据（注意：系列值要包含0%，共12个值），然后更改图表类型，改为组合图，累计百分比设为折线图，并添加次坐标，得到图3。

5、点击菜单栏的设计-添加图表元素-坐标轴-次要横坐标轴，得到图4。

6、点击图中的次要横坐标轴，更改此坐标轴的坐标轴选项，将坐标轴位置调整为“在刻度线上”，得到图5。

7、设置次要横坐标轴的文本为无填充，调整左边纵坐标最大值为问题频次总数（该例子为457），最小值为0；右边纵坐标最大值为100%，最小值为0，去掉图中的网格线，添加数据标签，得到图6。

8、调整柱子颜色，折线及颜色，添加坐标轴标题，再进行简单修饰，绘制接近80%点的标线，得到最终的图7，此图很清楚的展示出问题1-4占总问题的78.77%，是进行质量改善的重点。