市食药监局加强春节值班值守 12331投诉举报电话24小时接处市民投诉

爱上荆门

　　今年春节，市食药监局安排人员轮流值班，24小时接处相关投诉，守护市民节日饮食用药安全。

　　春节期间，市食药监局实行领导坐班制度，节日期间每天安排一名党组班子成员带班，全天候值守，同时安排两名值班人员，实行24小时值班，并对全市食品药品监管系统值班情况进行抽查检查。同时，加强突发事件应对处置，进一步明确食品药品安全应急事件处置程序规定，春节期间每天安排一名食品、一名药品监管执法人员不离开荆门城区，确保一有突发事件能够及时有效应对。

　　该局还保证12331食品药品投诉举报电话24小时畅通，随时接受群众咨询、投诉，确保群众诉求及时得到处理；加强舆情应对，值班人员随时关注网络、投诉举报信息等情况，及时回答网民、市民食品药品安全问题和疑问，防止出现食品药品安全舆情事件。(记者汪兵洋 通讯员易歆)