办不了不动产证，物业管理混乱…月新大厦业主何时住得称心

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　　近日，市民杨女士向市委书记专属版投诉称，中天街月新大厦建成有四五年了，一直没有成立业主委员会，从而导致不能选择有资质、合法的物业公司。而前期开发商指定的物业公司管理混乱、电梯脏乱、停车场改商场等，致使业主权益受损。业主要求在相关部门的指导下，召开业主大会，严格、公平公正地选出业主委员会。

　　记者赶到月新大厦，现场采访了多名业主，大家提出的几项诉求，主要有办证、管理、收费、无业主委员会等问题。

　　业主：小区建成5年问题多

　　业主王女士说，由于开发商违规建设、超面积建设，并非法占用地下负一楼人防工程和地下停车场，存在严重安全隐患，导致无法顺利取得不动产权证，开发商应承担全部责任及相应后果。业主们要求开发商尽快无条件地为业主办理不动产权证。

　　作为业主，大家要的是明明白白交费，明明白白享受服务。可小区物业公司一会儿叫这名，一会儿叫那名，交费票据的印章有好几个名称，这样改来改去是何目的？大家不明白不清楚，大家应有知情权。

　　业主张先生说，物业费用每月每平方1.15元，停车费每年每车收取3000元，收费过高。物业公司从不公布每年收支明细及资金动用情况。

　　杨女士说，目前月新大厦入住率已达90%，但一直没有成立业主委员会，导致有些问题有理无处讲，有苦无处诉。如果成立业主委员会，可以通过正常渠道和法律途径来反映业主们的共同诉求；能够通过公开公平公正的招聘选举，聘请有资质、优质的物业公司来服务。

　　物业：业主提出问题均会处理

　　对此，该小区物业公司相关负责人介绍，小区共有两栋楼，145户居民，其中还建房占80户。“这个小区比较特殊，它属于商业综合体，并且这一百多户居民由三部分群体组成，包括红旗小学业主、还建户、自购房业主。”该负责人说，楼栋配有清洁员和保安员，负责楼道的卫生和安全，同时社区也介入进行监督。

　　他表示，小区的物业费是按照电梯房最低标准收取的。三部分业主所交费用也有区别，业主在购房时与开发商签过协议，其中自购房确实是按照每月每平方米1.15元收取。记者在物业管理服务协议中看到相关内容显示，费用按住宅建筑面积每月每平方米收1.10元，另有0.05元为自来水二次加压费。“对于小区出现的问题，比如电梯、房屋漏水等，我们都会第一时间协调处理。大部分业主对我们的工作还是表示支持和肯定的，可能达不到少部分人的心理预期。”该负责人说着，翻开80多人业主群近几天的聊天记录向记者说，部分业主由于办证问题不交物业费，但这跟物业公司没什么关系。

　　据悉，居民住宅和商场分属两个物业公司管理。负责商场部分的物业公司负责人称，此前房管、城管、物价等多个部门已介入处理。目前开发商正与相关部门协调，按程序办证。

　　街道：办证后再成立业委会

　　龙泉街道回复，该小区于2015年竣工并交付使用，2017年7月该小区部分业主代表书面提出了成立业主委员会的申请。接到业主代表的申请后，街道和社区在东宝区房管局的指导下，按照《湖北省物业服务和管理条例》和相关程序成立了“首届业主大会筹备组”，筹备组成员由街道、社区、建设方和业主代表等共9人组成，并在小区范围内进行了公示公告。

　　同月，龙泉街道收到该小区34户业主的联名信，要求筹备组停止成立业主委员会，理由有两点，一是该小区还无法办理房产证，且开发商没有提供相关证件、图纸和交付使用的有关面积；二是该小区业主由三个群体组成，三方利益和诉求各不同。因此，不同意在当时成立业主委员会，请求筹备组暂停成立业委会工作。2017年8月29日，筹备组成员通过召开会议协商，一致认为时机不成熟，延期至房产证办下来后再按程序依法成立业委会。（记者 刘娇）（来源:荆门晚报）