会说英语和方言，全省首台接报案机器人落户荆门龙泉派出所

爱上荆门

　　“请问你因何事到公安机关报案？”20日下午4时47分，家住荆门东宝区的徐女士来到龙泉派出所报案，因派出所内办事的市民较多，接待她的是全省首台接报案机器人“小白”。惊奇的徐女士选择人机智能语音对话模式，在机器人“小白”的询问下，很快完成了报案程序。

　　接报案机器人“小白”

　　原来，徐女士的手机被盗了，她的报案材料被机器人“小白”实现自动信息保存，实时推送到民警操作端。很快，民警经过确认后，直接输出标准格式的报案笔录及报案回执。

　　“不像过去报案那么紧张繁琐，需要的时间也很短。”徐女士在报案笔录上签上自己的名字后，拿到了报案回执。

　　“智能报案能保证报案过程规范化、标准化、流程化。”据派出所民警小王介绍，接报案机器人“小白”有多种输入方式，除语音输入外，还包括拼音输入、手写输入以及五笔输入等，“小白”不仅能说英语、德语等外语，他还能听得懂广东话、四川话、东北话等方言。

　　机器人“小白”身高1.3米左右，双手端着大大的显示屏，“一双眼睛”炯炯有神，手臂上的警察标志也显得帅气。来派出所给小孩上户口的市民骆先生好奇地靠近“小白”时，他立即通过人体感温知功能，“双眼”闪光向骆先生问好，同时启动视像录制拍摄功能。“各种智慧服务让我们享受到了实惠。”骆先生高兴地说，他还可以通过小区智慧APP上的“微警务”报警、办理业务，派出所为辖区打造的立体智慧安全网络，给居民的安全提供了保障。

　　“报案人向机器人“小白”报案后，报案人的语音和图像都会及时传送后台，进行立体化、标准化存档。”打造“数据警务，智慧公安”在辖区已见成效，龙泉派出所所长赵向科介绍，“相比过去传统的接报案，机器人接报案可以接省报案人和民警80%的精力，将来“小白”还能利用大数据实现普法咨询功能、信息搜索和解答的功能，更好地为群众服务。（来源:平安东宝）