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我市疏导交通、服务群众又添一新举措。1日,市交警支队联合以人保财险荆门市分公司为主的几家保险公司正式推出的“警保联动”巡逻车队亮相荆城,打造警保道路巡查便民服务模式(以下简称“警保联动”服务),引起广泛关注。
“警保联动”巡逻车队亮相荆城
据了解,“警保联动”服务由6辆“警保联动”巡逻车组成,巡逻车配有“警保联动”专用文字标志,人保财险荆门市分公司从理赔查勘队伍中抽出4名理赔查勘员,其他保险公司抽出2名理赔查勘员,与6名交警组成6个“联动组”,每个“联动组”共乘一车上路巡查。他们通过主动发现和接受交警大队值班室指派调度等方式及时参与到交通事故快速处置中,利用“保险查勘+交通协管”的双重身份帮助荆门广大机动车驾驶员简化交通事故处理流程,进而实现轻微道路交通事故的快处快撤。
同时,人保财险荆门市分公司还结合前不久推出的空中直升机救援服务,进一步充实“空地一体化救援体系”,在重大交通事故中若有伤者急需抢救时,直升机可以第一时间赶到事故现场,以最快速度将伤者送往医院,同时方便后续的交通通行恢复,提升道路交通事故处理能力和服务水平,解决重大道路交通警情,从而更好地保障人民群众的生命财产安全,提升人民群众的幸福感和获得感。
据人保财险荆门市分公司理赔中心负责人桂军介绍,“警保联动”服务的对象不仅面向人保车险客户,也包括非人保客户。发生事故后,巡查人员首先对现场进行查勘、定损,人保客户可现场享受理赔服务。针对非人保客户,人保巡查人员将为其提供理赔证据材料,并做好后续理赔咨询服务。(通讯员杜晓琼)
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