荆门碧桂园涉诉调查（一）：不买房子了5万定金就打水漂？市消委介入调查！！

爱上荆门

荆门碧桂园涉诉调查（一）：不让看实地就急催认购，实地一看楼距狭窄有压抑感，不买房子了5万定金就打水漂？市消委介入调查！！

近日，湖北省荆门市刘女士来到该该市消费者委员会投诉，称在售楼人员一再催促之下认购碧桂园别墅，并下定金。后来一看实景，房子旁边有高楼耸立，楼距狭窄，感觉有明显的压抑感，于是放弃认购，但开发商至今拒绝退回5万元定金。

刘女士向荆门市消费者委员会投诉，原文如下：

2017年8月26日，在荆门市碧桂园销售中心，本人通过听取售楼人员对楼盘模型的口头介绍及观看商品房平面图，当即与开发商签订了《荆门市碧桂园认购书》，认购了荆门市掇刀区凤袁路8号荆门碧桂园266幢某单元102、202、302（凤栖岛十六街某号）（BJ260S型）联体住宅，并约定了5万元的购房定金，在签订购房合同之前我曾再三要求销售人员带我到楼盘实地现场观看周边环境及房屋实体建筑情况，却被销售人员当场拒绝，以楼盘处并未开工建筑，看不到实地情况为由打消我看现场的念头，并一再强调当日即开盘日，所有的房屋购买优惠政策会在中午两点钟封盘后失效，当时距离我签合同的时间是10分钟左右，我内心很纠结，也很犹豫，没看到现场觉得有点不放心，随后提出想去看一下实地是否如售楼人员描述那样，然后销售顾问却告知我没有什么可看的，那里还是一片空地，只挖了一个大坑什么也看不到，去了也没有意义，如果不赶快去交定金，签购房合同，封盘之后优惠政策将全部取消，并且房子还会再涨价，作为消费者我像所有人一样犯下了消费冲动的过失，当时想着售楼人员对着楼盘描述的房屋周边环境如何好，地理位置如何优越，房屋的构造及设计如何人性化等等，似乎只有优点，没有丝毫劣势，我相信任何事物都不可能十全十美的，心存疑虑的我及家人随即自己去了实地仔细看了一下，我们购买那套别墅的地理位置及周边环境并未像售楼人员口中描述的那样美好，碧桂园售楼人员为了促成销售，隐瞒了我们别墅临近区域即高层电梯房，视野根本不开阔，并且感觉居住时会产生强烈的压抑感，而楼栋间距也非常狭窄，跟平面图纸和在售楼中心看到的楼盘模型简直大相径庭，之后经过与家人商量，慎重考虑，买房毕竟是大事，如果居住环境不理想，势必会影响全家人将来的生活质量，于是向碧桂园售楼部提出了退还定金的要求，却遭到开发商的拒绝，特请有关部门调查。

首先作为一名消费者我有权利知道我所购买的产品真实情况，而碧桂园售楼中心工作人员拒绝带我参观实物，恰恰实物才是感观最真实的体现，他们剥夺一个消费者最起码的知情权，其次关于“定金”不能退还之事，碧桂园售楼中心并未向我说明交完定金之后的后果所带来了严重程度，也未在当时签订的认购书合同上作出明确的风险提示，导致我在一种根本不清楚事实的情况下与其签订了认购书及支付了所谓的“定金”而不是“订金”所以不予以退还的理由，充分说明碧桂园售楼中心为了谋取利益而做出欺骗消费者的行为，介于以上原因我曾申请退回定金，但碧桂园售楼中心工作人员态度强硬，不予配合调查，迟迟未作出明确回应，碧桂园作为一家上市公司漠视消费者的基本权益，仅以谋利为目的，给消费者带来了不可逆的伤害。故此我要向荆门市消费者协会投诉荆门碧桂园售楼中心对消费者极其不负责任的行为。本人强烈要求碧桂园公司退还我全部定金。

据悉，荆门市消费者委员会受理了刘女士投诉，正联合消费维权律师志愿团和荆门广播电视台等新闻媒体介入调查。

荆门市消费者委员会办公地址：市工商局办公楼415、416、417室（荆门市深圳大道东11号　市检察院西侧）

受理电话：6081083　13908690677　13451161999

QQ信箱：1505860252

来源：荆门消费网